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公司业务人员坚持全员参与为客户服务的宗旨，技术骨干除肩负产品研发任务外，还需要参与客户的员工培训、强化技术。为加强混凝土外加剂应用技术的推广力度，需亲临客户进行专业化技术服务和售后服务。让客户掌握正确经济合理的砼外加剂应用技术是销售的关键，我公司在提供优质产品的同时，将免费派技术人员赴现场进行技术指导，出具施工技术指导书，跟踪技术服务，并帮助解决技术难题。
一、工程情况及混凝土配合比分析研究
工程需求、工程中混凝土的性能特点各有异同，针对具体的工程情况，公司将在了解工程关于混凝土具体状况的基础上，由混凝土专业技术骨干熟悉工程混凝土配合比情况，积极配合工程技术部门和试验室优化的混凝土配合比，分析研究混凝土性能要求，帮助客户选择合适的外加剂品种和掺量。
二、施工现场使用指导
在外加剂产品的使用过程中，公司派专业技术人员入驻施工现场，介绍工程使用的外加剂的作用机理、性能特点及在混凝土中的作用，讲解产品使用操作注意事项。并根据施工季节、现场温度等条件及时提出外加剂使用和调整方案，提出合理性建议，保证混凝土外加剂发挥最佳效益。对于重点工程，公司将设立工地专业技术服务员，以便及时了解工程情况和使用过程，并负责和用户进行密切交流，与总部联系协调外加剂的最佳配方与发货运输等事宜。
三、提供技术资料与技术咨询
公司及时将有关产品的技术资料向用户提供，做到检测报告、合格证齐全。公司与行业专家进行密切联系，组成权威技术骨干队伍，为用户开展技术咨询服务。必要时，公司派专业人员或小组到工程驻地，与应用单位的技术部门进行合作，开展技术咨询或协作进行技术攻关。 |
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